Sammandrag av kapitel tre i Statsrådets berättelse om tillämpningen av språklagstiftningen 2009.

Trots att myndigheterna självmant ska tillgodose medborgarnas språkliga rättigheter kan det fortfarande hända att det brister i servicen på finska och svenska. Eftersom alla dessutom inte känner sin rätt till service på finska och svenska hos tvåspråkiga myndigheter uppstår problem ofta beträffande servicen. Detta framgår bland annat av statsrådets berättelse om tillämpningen av språklagstiftningen 2009.

Figuren nedan beskriver hur väl de finsk- och svenskspråkiga minoriteterna i tvåspråkiga kommuner känner till sina språkliga rättigheter.
Figur: Hur väl känner du till vilka språkliga rättigheter du har? (%)

Källa: Språkbarometern 2008

Särskilt bland kommuninvånare som representerar en liten språklig minoritet råder en viss osäkerhet om de språkliga rättigheterna i kommunen. Finskspråkiga som är i minoritet i tvåspråkiga kommuner tycks känna till sina språkliga rättigheter något bättre än motsvarande svenskspråkiga. Finskspråkiga tar det dessutom oftare än svenskspråkiga som en självklarhet att de ska få service på det egna språket i kommunen fast de är i minoritet.

I utredningen Språkbarometern 2008 uppger cirka 84 procent av de finskspråkiga, i de tvåspråkiga kommuner där de finskspråkiga är en minoritet, att de alltid eller oftast får service på finska. Av svenskspråkiga i motsvarande situation uppger däremot endast 39 procent att de alltid eller oftast får service på svenska medan hela 22 procent uppger att de sällan eller aldrig får det. Särskilt i de tvåspråkiga kommunerna i huvudstadsregionen och i Åbo, anser den svenskspråkiga minoriteten att servicen på svenska ofta är bristfällig. Den svenskspråkiga minoriteten i exempelvis Vasa är däremot rätt nöjd med servicen, vilket stöder uppfattningen om att service på minoritetens språk i regel är god så länge som minoriteten andel är över 25 procent.

Läs mer om medborgarnas syn på hur service på finska och svenska förverkligas i kapitel tre i statsrådets berättelse om tillämpningen av språklagstiftningen.