En väl fungerande språkservice främjar medborgarnas språkliga jämställdhet och ökar individens, rättstrygghet i kontakter med myndigheter och offentliga organ.

God språkservice innebär tolkning och översättning av dokument från främmande språk i fall, då den enskilda medborgaren nödgas vända sig till någon myndighet och den enskilde och myndigheten saknar gemensamt språk. Ärendena blir också lättare och snabbare behandlade om myndigheterna sörjer för att färdiga översättningar av olika blanketter, föreskrifter och broschyrer finns till handa på olika språk.

Lagar som förutsätter språkservice

Språkservice för enskild medborgare som inte behärskar myndighetens språk föreskriver

• lagen om förvaltningsförfarande § 22
• förordningen angående verkställighet av språklagen § 6 moment 2
• förundersökningslagen § 37
• utlänningslagen § 68

Lagarna förutsätter, att myndigheten sörjer för tolkning i ärenden som blir anhängiga på initiativ av myndigheten. Med tolkning avses muntlig tolkning, skriftlig översättning samt förmedling av kommunikation med t.ex. syn-, hörsel- eller talhandikappad.

I brottmål har medborgaren alltid rätt till den tolkningshjälp han behöver.