Preciseringar i tågresenärers rättigheter från början av decemberTextversion
Tågresenärers rättigheter preciseras noggrannare än förut genom lagändringen som träder i kraft i december. Lagändringen baserar sig på den förordning om järnvägarnas ansvar som antagits i EU. Genom ändringen fastställs bl.a. resenärernas rätt till ersättning vid förseningar och minimikriterierna för ordnande av tjänster för funktionshindrade.

Avsikten är att republikens president stadfäster lagändringen på fredagen den 6 november så att den träder i kraft den 3 december 2009.

Standardersättningar vid förseningar som räcker över en timme

Standardersättningar enligt EU-förordningen tas i bruk inom järnvägstrafiken. Om tåget är försenat minst en timme har resenärerna rätt att få minst 25 % av biljettpriset i ersättning. Om tåget är försenat minst två timmar är minimiersättningen hälften av biljettpriset. Om förseningen räcker minst två timmar uppgår ersättningen till minst 50 % av biljettpriset.

Lagändringen syftar också till att trygga rätten för funktions- och rörelsehindrade personer att resa med tåg. Om en person begär om assistans minst två dygn före tågresan ska hans eller hennes resa skäligen ordnas.

I huvudstadsregionen tillämpas förordningen begränsat

I VR:s närtrafik tillämpas inte förordningen i sin helhet. Begränsningarna gäller bansträckorna från Helsingfors till Kyrkslätt, Karis, Vandaforsen, Riihimäki och Lahtis samt bansträckan mellan Lahtis och Riihimäki.

Till exempel förordningens standardersättningar för tågförseningar införs inte i huvudstadsregionen. De ersättningar som betalas till enskilda resenärer på basis av biljettpriset skulle bli mycket små och de skulle medföra mycket arbete för VR Aktiebolag. Bolaget är inte heller skyldigt att ordna måltider och inkvartering i trafiken i huvudstadsregionen. Resenärer i dessa tåg ska dock även i fortsättningen ha rätt till ersättning för en verklig skada till följd av en betydande och oförutsägbar försening, t.ex. när man missar en anslutning.

Den nya förordningen tillämpas inte i tågtrafiken mellan Finland och
Ryssland.

Ytterligare upplysningar:
lagstiftningsdirektör Antti Leinonen, tfn 09 1606 7713
e-post: förnamn.T.efternamn@om.fi