Toimintakertomus sisältää johdon katsauksen, tuloksellisuuden kuvauksen, toiminnan tulosanalyysin ja johtopäätökset sekä sisäisen valvonnan arviointi- ja vahvistuslausuman.

Johdon katsauksen tarkoituksena on perehdyttää lukija lautakunnan toimintaan ja siinä tapahtuneisiin muutoksiin varainhoitovuoden aikana.

Tuloksellisuuden kuvaus sisältää lautakunnan toiminnan tuloksellisuuden analysoinnin tunnuslukuineen ja suhteessa asetettuihin tavoitteisiin.

Sisäisen valvonnan arviointi- ja vahvistuslausuma sisältää sektorin lausuman sisäisen valvonnan tilasta.

OMTH 2007:9 Kuluttajavalituslautakunta. Toimintakertomus 2006, Liite 1 ja 4 (PDF-tiedosto, 11 sivua, 343 kt)

OMTH 2007:9 liite 2 Suositusten jakautuminen (PDF-tiedosto, 1 sivu, 56,5 kt)

OMTH 2007:9 liite 3 suositusten noudattaminen (PDF-tiedosto, 1 sivu, 35 kt)