Toimintakertomus sisältää johdon katsauksen, tuloksellisuuden kuvauksen, toiminnan tulosanalyysin ja johtopäätökset sekä sisäisen valvonnan.

Johdon katsauksen tarkoituksena on perehdyttää lukija kuluttajavalituslautakunnan toimintaan ja siinä tapahtuneisiin muutoksiin varainhoitovuoden aikana.

Tuloksellisuuden kuvaus sisältää kuluttajavalituslautakunnan toiminnan tuloksellisuuden analysoinnin tunnuslukuineen ja suhteessa asetettuihin tavoitteisiin.

OMTH 2006:12 kansilehti, PDF-tiedosto, 1 s.

OMTH 2006:12 kuvailulehti, PDF-tiedosto, 1 s.

OMTH 2006:12 liite 1, PDF-tiedosto, 2 s. 
OMTH 2006:12 liite 2, PDF-tiedosto, 1 s. 
OMTH 2006:12 toimintakertomus 2005, PDF-tiedosto, 9 s.